Redes Sociais: Millennials x Centennials
Centennials – De acordo com a Global Web Index, os centennials passam, em média, 17 minutos a mais em redes sociais, do que os millennials, que em 2018, estiveram 2 horas e 38 minutos em redes. Um minuto menos que em 2017.
Ambas gerações têm contas ativas em 10 plataformas. As empresas de todo o mundo estão centrando sua atenção nessa nova geração, que representará mudanças importantes nos hábitos de consumo. Os centennials, ou Geração Z, não conhece um mundo sem internet ou smartphone, tendo, portanto, expectativas diferentes das dos millennials. Fomos saber mais sobre suas características e os aspectos que os diferenciam de seus antecessores, para entender suas próximas preferências.
Quem são os centennials?
Igual a outras gerações, a Geração Z não tem limites de idades bem estabelecidos, geralmente são definidos como os nascidos entre 1996 e 2004, o que significa que já estão integrando a força de trabalho e de consumo da economia internacional.
Além de uma relação estreita com a tecnologia, têm uma atitude positiva com o futuro, um recorte da empresa de pesquisa Pearson realizado nos Estados Unidos, indica que 57% deles se sentem otimistas em relação ao seu futuro e 35% acreditam que correr riscos é emocionante.
Nativos digitais, mais tempo em redes sociais.
De acordo com a Global Web Index, os centennials passam, em média, 17 minutos a mais nas redes sociais do que os millennials. Ambas as gerações têm contas ativas em 10 plataformas e visitam mais o YouTube que qualquer outra rede, e suas preferências em relação ao Facebook e Instagram são distintas, como pode ser visto na tabela a seguir:
Redes sociais favoritas por geração*
Rede Centennials Millennials
YouTube 89% 88%
Faceboook 77% 83%
Instagram 74% 67%
Twitter 48% 49%
WhatsApp 65% 66%
*Percentual da população mundial que usou a plataforma no mês anterior à pesquisa
Fonte: Global Web Index
Comércio eletrônico: interação com as marcas e influenciadores
Ambas as gerações utilizam as redes sociais para descobrir novos produtos, comunicar-se com suas marcas favoritas e inclusive encontrar motivações de compra como descontos. Enquanto os millennials utilizam buscadores para encontrar produtos, a Geração Z prefere procura em suas redes favoritas.
Os centennials chegam ao comércio eletrônico com muito mais interesse na experiência de usuário, de acordo com o eMarketer. Eles gostam de compartilhar com os amigos e seguidores suas compras em Snapchat e Instagram. Portanto, as marcas e varejistas devem estar preparados para oferecer propostas de destaque, sem descuidar de seus clientes millennials, que se inclinam cada vez mais para compras conscientes e amigáveis com o meio ambiente.
