Carrefour e Google fazem parceria em e-commerce
E-commerce – O grupo francês Carrefour e o Google firmaram uma parceria em e-commerce, em que as lojas do Carrefour ficarão disponíveis nos sites de compras do Google French a partir de 2019.
A parceria também deixará as lojas do Carrefour disponíveis em outros sistemas operacionais do Google, como Google Assistant e Google Home, permitindo que os consumidores façam as compras de casa usando smartphone ou sua voz. As duas empresas desenvolverão o projeto de inovação em Paris, onde engenheiros de software do Carrefour e do Google irão trabalhar em conjunto para criar novas soluções de compras.
Além disso, os especialistas do Google Cloud ajudarão a equipe do Grupo Carrefour a atualizar seus sistemas digitais através do treinamento de aproximadamente 1.000 empregados da rede em novas tecnologias, a fim de dar suporte à transformação digital. Alexandre Bompard, CEO do Carrefour disse: “Gostaria de agradecer às equipes do Google, tanto da França como dos Estados Unidos, por essa parceria estratégica para as duas empresas. Essa aliança faz do Carrefour o primeiro parceiro varejista em e-commerce do Google na Europa, criando um forte elo entre as duas companhias. É, também, um marco importante, e um passo a mais na história escrita pelo Carrefour desde o anúncio do projeto Carrefour 2022. Isso nos permitirá acelerar a evolução digital e implantar uma nova abordagem que será oferecida aos nossos clientes”.
Sébastien Missoffe, vice-presidente e Diretor Operacional do Google França, acrescentou: “Os consumidores de hoje são confrontados com experiências desconectadas de compras, o que muitas vezes leva a carrinhos de compras abandonados, à baixa satisfação, e falta de fidelidade. Os clientes querem experiências assistidas, simples e personalizadas, que os ajudem a tomar decisões sobre o que comprar. Com Alexandre Bompard e sua equipe, queremos explorar novos modelos de distribuição e tecnologias de comércio eletrônico que simplifiquem a vida dos compradores da França. Estou feliz por contribuir para a transformação digital do Carrefour disponibilizando a plataforma Google Cloud e ferramentas do G Suíte”.
Esta parceria é parte das mudanças do comércio eletrônico das varejistas franceses, e vem logo após o acordo assinado entre o Grupo Casino e o Amazon, que deu direito à Amazon de distribuir produtos do supermercado Monoprix do Casino através da plataforma Prime Now. O Carrefour anunciou no início do ano que investiria € 2,8 bilhões para atualizar suas operações digitais, com foco particular no negócio de comércio eletrônico na China, e afastar a concorrência da Amazon.
